Как исправить ошибку, если кассир при пробитии чека ККМ перепутал форму оплаты?
Всем доброго дня!
в нашей сети розничных магазинов у кассиров возникают ошибки при пробитии чека на ККМ. а именно, покупатель оплатил товар по банковской карте (безналичная форма оплаты), а кассир ошибочно на ККМ выбил чек с формой оплаты НАЛИЧНЫМИ. такие ситуации выясняются после закрытия смены. как быть в этом случае, как исправить данную ситуацию?
в нашей сети розничных магазинов у кассиров возникают ошибки при пробитии чека на ККМ. а именно, покупатель оплатил товар по банковской карте (безналичная форма оплаты), а кассир ошибочно на ККМ выбил чек с формой оплаты НАЛИЧНЫМИ. такие ситуации выясняются после закрытия смены. как быть в этом случае, как исправить данную ситуацию?
Comments
-
Доброе утро, и все равно не понятно
Онлайн-кассы – 2018 в вопросах и ответахЦитата: Пример 1. В чеке указан тип расчета «наличные», а покупатель оплатил товар банковской картой или наоборот.Отмените расчет, напечатав чек с признаком «возврат прихода», а затем сформируйте чек с признаком «приход». Если ошибку обнаружили на следующий день, выполните эти же действия и составьте объяснительный документ. В нем опишите ситуацию и свои действия. Сохраните объяснительную записку на случай проверки.У нас магазин в другом месте от бухгалтерии (офиса) и обнаружив ошибку проходит несколько дней. Как как отменить расчет? -
Пусть даже и через несколько дней, когда выявили ошибку (хотя по-хорошему это всегда выясняется уже в конце смены, при сдаче наличной выручки) нужно провести по кассе чек на возврат наличными и чек на оплату посредством эквайринга. В этот день (как и в тот, когда чек был пробит неправильно) у вас возникнет отклонение в суммах выручки наличными и по картам, но в итоге (за отчетный период) показатели должны прийти в норму. И вам сразу же после этого необходимо сообщить в ИФНС о том, что такого-то числа была допущена такая-то ошибка, которую выявили и исправили тогда-то таким-то способом.
-
Подскажите, пожалуйста, подробно как это сделать. Проводки, или чек коррекции?
-
Никаких проводок в учете у вас не будет На отклонения в видах выручки берите объяснительную записку с кассира и регистрируйте её в журнале учета корреспонденции (или каком-то ином подходящем журнале - это определите сами, т.к. график документооборота у всех разный).
С ККМ я не работаю, поэтому подсказать, на какую конкретно кнопку нажать, не смогу, извините.
Применение онлайн-ККТ: как оформить возврат денег покупателю
Применение онлайн-ККТ: как исправить ошибку кассира при помощи чека коррекции
Онлайн-кассы – 2018 в вопросах и ответах
Сбой онлайн-касс: что нужно сделать пользователю ККТ, чтобы избежать штрафа
